Reklamace a vrácení zobží

Reklamace

Případnou reklamaci prosím zasílejte na níže uvedený kontakt. Do zásilky prosím přibalte (nejlépe) náš vyplněný formulář s podrobným popisem vady. Vaši reklamaci se budeme věnovat neprodleně po jejím vyřízení.

Vrácení zboží

Dle Občanského zákoníku (§ 1829) může zákazník do čtrnácti dnů vrátit zboží bez udání důvodů. Zboží je možno vrátit za podmínek:

Zboží nesmí být poškozené
Zboží musí být vráceno se vším příslušenstvím a prodejním obalem včetně výplně. V opačném případě může prodejce účtovat náklady spojené s vráceném zbožím jako jsou obaly atd..
Náklady na dopravu vráceného zboží nese zákazník.

Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na nákupy na IČO tzv. firemní zákazníky. V případě že se Vás týká právě tato informace se na nás laskavě obraťe, zkusíme najít společně výhodné řešení.